ご利用の流れ
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お申し込みから最短で翌営業日、原則2～5営業日以内に出荷いたします。
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「ヤマト運輸」にて送付先住所へ対面配送します。
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お受取り後、すぐにご利用いただけます。
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ご返却は「レターパックライト」にレンタル品を入れて、郵便ポストに投函してください。
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STEP01お申し込み
平日10:00までのお申し込みで原則翌営業日出荷いたします。
当サイトの「お申込みフォーム」からお申し込みください。
パソコンやスマートフォンから当社営業時間関係なく、いつでもお申し込みが可能です。
お申込み時ご用意いただくもの
・クレジットカード
・ご本人様確認書類
お支払いはクレジットカード決済のみになります。
ご利用可能なクレジットカードは「VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DinersClub」になります。
※デビットカードやお振込、ご請求書、Pay-pal、銀聯カードなどでのお支払いは受付できません。
予めご了承くださいませ。
ご本人様確認書類につきましてはこちらをご参照ください。 -
STEP02発送と受取
・お申し込みから最短で翌営業日、原則2～5営業日以内に出荷いたします。
お届け地域によっては、ご到着までにお日にちを頂戴いたします。
※天候や配送トラブル、大型連休によりお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
レンタル品は「ヤマト運輸」にて送付先住所へ手渡しで配送します。
発送後、追跡番号(お問合せ番号)をメールにてお知らせいたします。
※追跡番号の反映までにお時間を頂戴する場合がございます。※発送状況につきまして「荷物お問い合わせシステム」からご確認ください。
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STEP03ご利用開始
お受取り後、すぐにご利用いただけます。
レンタル品をお受取り後、すぐインターネットをご利用いただけます！
お受取りになりましたら、必ずレンタル品のご確認をお願いいたします。Wi-Fiレンタルの場合
①メッシュケース
②Wi-Fiルーター
③USBケーブル
④マニュアル
※ACアダプタは購入品になります。
SIMレンタルの場合
①管理カード
②マニュアル
③SIMカード
※標準SIMのサイズで届きます。
それぞれのサイズに抜き取ることができるようになっています。
抜き取った部分は返却が必要です。大切に保管をお願いいたします。 -
STEP04レンタル終了
ご返却は「レターパックライト」にレンタル品を入れて、郵便ポストに投函してください。
解約をご希望される場合は「お問い合わせフォーム」からその旨をお知らせください。
※当月ご解約希望の場合は毎月20日までにご連絡ください。
レンタル品は最終利用日から3～4日以内に「レターパックライト」にて、下記住所にご返送をお願いします。また、お手数ですが、ご返却の際は必ず「追跡番号」をメールにてお知らせください。
※ご返送時にかかる送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
【返却先】
〒162-0041
東京都新宿区早稲田鶴巻町520番地10
株式会社ルナ w/WiFi（ウィズワイファイ）宛
TEL：03-6380-3151(発信専用番号)